متجر MOON | موون
كيف أطلب جلابية؟
من خلال الموقع الإلكتروني مباشرة باختيار الموديل والمقاس ثم إتمام الطلب.
كيف أختار اللون؟
الألوان المتوفرة تظهر داخل صفحة المنتج قبل الإضافة إلى سلة التسوق.
كم السعر؟
سعر كل جلابية موضح بصفحة المنتج ويظهر السعر الإجمالي قبل الدفع.
طرق الدفع المتاحة؟
تحويل بنكي · مدى · فيزا/ماستر · تمارا
كيف أعرف المقاس المناسب؟
يرجى مراجعة جدول المقاسات في صفحة المنتج، وخدمة العملاء جاهزة للمساعدة.
وصلني منتج غير اللي طلبته؟
يرجى التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام ليتم التعامل حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع.
متى تتوفر القطعة غير المتوفرة؟
يمكن تفعيل خيار «أعلمني عند توفرها» من صفحة المنتج.
تأخر الشحن؟
يمكن متابعة حالة الطلب عبر الحساب أو التواصل مع خدمة العملاء.
مدة التوصيل؟
من يوم إلى 6 أيام عمل، وذلك بعد تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن 🚚✨
كم قيمة الشحن؟
تظهر تكلفة الشحن بوضوح قبل إتمام الدفع.
هل أقدر ألغي أو أعدّل الطلب؟
الإلغاء أو تعديل العنوان متاح قبل شحن الطلب فقط.
كيف أقدّم طلب استبدال أو استرجاع؟
يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضّحة في الموقع.
